Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach DSGVO.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Kfz-Sachverständigenbüro Christian Mastria
Horsthauser Str. 2, 44628 Herne
Telefon: 02323 55002 · E-Mail: info@svherne.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO.
3. Hosting
Die Website wird bei [Hosting-Anbieter, z. B. Vercel/Hostinger] gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp) verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität).
4. Kontakt- und Rückrufformular
Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Nachricht, ggf. hochgeladene Schadenfotos) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind.
5. Spamschutz (FriendlyCaptcha)
Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch setzen wir [FriendlyCaptcha] ein – einen datenschutzfreundlichen Dienst ohne Nutzer-Tracking.
6. Karte / Anfahrt
Die Karte auf unserer Kontaktseite wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geladen, um eine Datenübertragung an den Kartenanbieter ohne Ihr Einverständnis zu vermeiden.
7. WhatsApp-Kontakt
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (Rufnummer, Nachricht, ggf. Schadenfotos) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von WhatsApp eine Datenverarbeitung durch den Betreiber des Dienstes voraussetzt. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch, per E-Mail oder per Post.
8. Empfänger Ihrer Daten
Ihre Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Auftrags erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind – etwa an die regulierende Versicherung, einen von Ihnen beauftragten Rechtsanwalt oder die von Ihnen gewählte Werkstatt. Technische Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand) setzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO ein.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Für Unterlagen aus der Gutachtenerstellung gelten die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Server-Logfiles werden spätestens nach [Frist eintragen] gelöscht.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Beschwerderecht
Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
12. Pflicht zur Bereitstellung
Die Angabe Ihrer Daten über unsere Formulare erfolgt freiwillig. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten.
Stand: [Datum] · Diese Erklärung wird vor Go-Live final geprüft.